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电源系统bug?

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lifemonkey21  LV5  发表于 2025-5-21 14:00:47 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
充电一直显示0%,掉电异常,一开始是突然关机以为电用完了去充电然后发现冲完没多久电量又掉光了,从100%掉到0%只要5分钟不到,自动关机之后再手动开机又变成100%了,现在充电一直显示0% 电源系统bug?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本PTP-AN10 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论6
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-21 14:33:38 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,手机使用过程中,电池电量突然出现大幅度下降,或显示不正常的情况,您可以根据以下方法进行排查:
1.当环境温度过低时,电池电量会出现不同程度的下降,充电速度也比常温下较慢,运行高功耗应用(如拍照、录像、游戏等)时,随着电量的消耗,能够被有效利用的剩余电量较常温变化更快,甚至还会出现手机自动关机的状况(温度保护机制导致),这是正常现象,当您回到常温环境后手机就会恢复正常。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,温度过低或过高都可能会缩短电池使用寿命或导致手机无法正常工作。
2.当您的设备是刚开机、低电量或经过长时间闲置不用时,可能会触发进行一次电量的自动校准,显示电量会有一定范围的调整,满充一次即可恢复正常。建议您将设备更新最新的版本,夜间使用标配充电器充电一整晚,以保证手机处于最佳的状态。
3.如果常温环境下您的设备也出现电量下降快/电池不耐用的情况,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
希望上述方案可以帮助到您,若您后续仍有疑问,欢迎您随时联系小蓝。

评论

温馨提示您:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 5-21 14:34:37  湖南
新买家刚刚的  LV7  发表于 5-21 14:58:05 山东 来自:荣耀80 5G
荣耀的(癫疯)作品,看到了荣耀做手机的水平了
lifemonkey21  LV5  发表于 5-21 15:09:26 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
电源系统bug?
lifemonkey21  LV5  发表于 5-21 15:09:54 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
现在彻底充不进电了得靠充电器续命。。
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 5-22 17:10:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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