微信打开闪退

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Neverfor  LV3  发表于 2025-5-20 10:48:18 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
微信打开闪退,设置了面容识别,打开一瞬间就会回到桌面,重复好几次,会突然好一次,然后就进去了,一直会复现,自从前不久系统更新后,今天突然就这样了,重启过了没用,上传的视频中间黑屏是人脸识别的标出来了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本PTP-AN70 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论5
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-20 12:06:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的使用体验,建议您尝试以下方法进行排查:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新:建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本;检查更新设备系统版本,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
4、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系玖月。
Neverfor  LV3  发表于 5-20 10:56:38 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
刚刚又重新试了一下,所有的设置了应用锁的应用,打开就会闪退,然后我又把人间数据删了,用指纹识别,和人脸的一样,点开就会闪退,瞬间回到桌面
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-20 12:10:14 湖南 来自:浏览器

您好,查询到因为微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
玖月这边建议您清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
【温馨提示】建议您操作以上升级系统、卸载重装、删除第三方应用数据,恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

尴尬,没问题了,是我装的软件的问题  发表于 5-20 13:50:43  上海
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-20 14:48:56 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,后续若有任何疑问,您都可以随时联系玖月。
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