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手机摄像头扫不了二维码,拍不出来照片了,有什么办法解决吗?

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HONOR2210022383896  LV3  发表于 2025-5-19 14:17:42 河南 来自:荣耀50 5G
拍不了照片,扫不了二维码付款
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称摄像头故障
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.195(C00E190R5P6)
评论1
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5-19 15:08:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题,很抱歉给您使用带来不便了;请问您能否提供下相关的故障截图呢?关于您反馈的情况,如果您的相机无法打开,绵绵为您整理了一些方法,辛苦请您按照以下步骤排查:
1. 进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.检查是否打开了使用相机的应用,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
4.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系绵绵。

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