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才7个月,就**我换手机?

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荣耀小达人丶肖岚  LV6  发表于 5-18 21:27:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常能够理解到您的心情,您肯定也是出于信任才购买到咱们的产品,目前有出现这样的情况,这边会尽力协助您的。关于您反馈的手机卡顿问题,肖岚有以下方案:
1.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机/平板有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
3.恢复出厂设置,将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,建议前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶肖岚  LV6  发表于 5-18 21:27:23 湖南 来自:浏览器

有关您反馈的手机使用中发热的问题,肖岚有以下方案希望能够帮助到您:
1.点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
3.您可以避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
更多方案您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/查看。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续没有改善,欢迎您随时联系肖岚。
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