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一点击相机就黑屏 闪退

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HONOR504411415  LV4  发表于 2025-5-18 18:43:28 安徽 来自:荣耀50 5G
一点击相机就黑屏 闪退……
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本NTH-AN00 8.0.0.195(C00E190R2P6)
评论1
荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 5-18 21:05:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的相机黑屏和闪退的问题了,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、重启设备,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2、清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
3、如果以上操作仍无法解决,更多详细操作方案您可以点击官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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