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经常页面刷新不出卡死,尤其有图片的页面

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荣耀小达人丶菲菲  LV5  发表于 5-18 13:45:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您出现的抖音播放视频卡顿问题,影响了正常使用确实很不方便。菲菲会尽全力帮助您的。如果网络良好,只有抖音出现,此为应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
荣耀小达人丶菲菲  LV5  发表于 5-18 13:47:22 湖南 来自:浏览器
请问您是出现了WiFi还是移动数据出现信号不好呢?若您是移动数据上网不稳定,菲菲核实到手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,辛苦您按照以下方法排查:
1.辛苦您尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
同时关于您描述的信号差情况菲菲已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。菲菲会尽力协助您!
荣耀小达人丶菲菲  LV5  发表于 5-18 13:50:21 湖南 来自:浏览器
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶菲菲  LV5  发表于 5-19 17:44:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来困扰,您的问题比较重要,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!

评论

哪里私信我了?我未收到任何荣耀官方的私信  发表于 5-22 10:17:47  河南
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