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荣耀90死机黑屏不能开机

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HONOR2306222654935  LV3  发表于 2025-5-17 08:18:51 吉林 来自:荣耀90 写真相机
我的手机手机是荣耀90,在玩游戏时突然卡住,按什么都没有反应,然后自动黑屏重启,然后就可以使用了。但过了一会,手机又卡住了,按什么键都没有反应,然后就黑屏了。之后,按关机键没反应,连接充电器也没反应。但第二天手机就又可以使用了。
谁知道是怎么回事吗?
评论9
HONOR2303101405293  LV8  发表于 5-17 08:34:18 四川 来自:荣耀90 写真相机
卡顿

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去售后  发表于 5-17 09:05:17  广东
去售后  发表于 5-17 13:05:41  北京
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 5-17 09:41:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,关于您反馈手机在使用过程中出现卡死、黑屏现象,若重启后正常建议您再观察使用情况。
同时砂糖还查询到以下情况会导致卡死、黑屏,辛苦您检查一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.若只是玩游戏出现,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 5-17 09:42:25 湖南 来自:浏览器

4.确认是否安装过非荣耀官方系统。
5.确认是否误删除过系统文件。
6.确认是否安装了外置存储卡。
若仍然无法解决,请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:若涉及升级系统、前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,同时前往服务中心也建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

如果上述方法都没有帮助到您,辛苦您及时告知砂糖。  发表于 5-17 09:42:31  湖南
谢谢  发表于 5-17 11:34:02  吉林
不客气,若您有其它的疑问,您可以随时联系我们。  发表于 5-17 15:54:16  湖南
HONOR2310028544004  LV7  发表于 5-17 16:31:54 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
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