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yoyo助理无法识别粤语了

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-15 09:46:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,抱歉给您带来的不便。关于您反馈YOYO无法识别粤语的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。
2,确认在网络状况(WLAN、数据业务)良好的情况下使用,建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
3,可能是语言识别数据库异常,请您清除应用数据后重试(清理智慧语音数据时,您设置的唤醒词会被清理,清理后需要重新设置)。具体操作方式:
进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎,点击存储 > 删除数据,重启设备后即可正常使用。(如无讯飞语音引擎,则清除智慧语音数据即可。)
4,可能是第三方应用篡改或占用设备相关设置,建议还原所有设置,打开设置,搜索还原所有设置,点击还原所有设置,根据屏幕提示进行重置操作,防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。
(此操作不会删除数据或文件,主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。查找我的手机、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱,例如:桌面的窗口小工具会消失,系统自带应用恢复默认位置。)
若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 5-15 09:47:40 湖南 来自:浏览器
同时您提到的“无法选择粤语”的问题,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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