相机功能有异常

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HONOR2411135863713  LV4  发表于 2025-5-14 21:40:33 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
打开相机拍照,点击6倍变焦出现画面卡顿,无反应的情况,退出相机重新点击才恢复正常
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.562
系统版本PTP-AN10 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论1
荣耀小达人丶果果 荣耀答答团  发表于 5-14 22:19:15 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关注到您反应的问题,抱歉给您带来不便了,果果为您核实到以下方案,辛苦您尝试:
1、手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据后重启手机尝试
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
希望可以帮助到您,如果后续有任何问题,您可以随时联系我们
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