荣耀Magic7晃动的时候异响

HONOR2502169696860 发表于 2025-5-14 06:56
都有吧

层主您好，有关您的问题，肖岚为您查询到荣耀Magic7 Pro晃动有响声是因为摄像头模组有马达，马达有一定的活动空间，晃动手机时可能有轻微响声，此现象为正常现象，请您放心使用。
若您后续还有问题，欢迎您随时联系肖岚。

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。荣耀Magic7 Pro：主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达；潜望长焦采用2亿像素，均支持OIS光学防抖。
因此模组马达活动空间较大，晃动/敲击时可能有响声，不会影响摄像头的正常使用，采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
如果您的手机已经影响正常使用，建议您先备份好重要数据，并携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我也经常听见异响，吱吱声音，像交流电声音

我也觉得晃动有点隔应

HONOR2303051334247 发表于 2025-5-14 21:04
我也觉得晃动有点隔应

层主您好，辛木关注到您反馈的问题，为您核实到荣耀Magic7 Pro 主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达，且支持OIS光学防抖。因此模组马达活动空间较大，晃动时可能有响声，不会影响摄像头的正常使用，采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象。
如果此情况已经影响到您的使用，建议前往服务中心检测设备。
温馨提示：前往门店之前建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

HONOR774333658 发表于 2025-5-14 20:57
我也经常听见异响，吱吱声音，像交流电声音

层主您好，非常能理解您的担心，出现这个情况给您带来不便，辛木也非常抱歉，关于摄像晃动异响的问题，辛苦您参考辛木在15楼的回复，若有其他疑问，可以随时联系辛木。

@HONOR2303051334247 收到您的回复，为了更好的跟进您的问题，辛木给您后台留言了，辛苦您点击查看私信。

我的是7不是7Pro，也是前置摄像头和扬声器那里，轻轻摇就要异响，去售后说是正常的，以前没发现，是有一天突然发现的，不知道到底是什么情况？