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更新最新的系统后就容易出现这种情况,可以完整的显示息屏显示,但是一解锁就只剩半个屏幕,这两天已经出现这个现象3回了,有时

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荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 5-13 19:48:19 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,收到您反馈的显示黑屏的问题了,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、建议您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
4、确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 5-13 19:49:05 湖南 来自:浏览器

5、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
6、若以上方案无效,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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