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火车出行YOYO不提醒!

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 5-13 09:58:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,若是绑定国铁吉讯关联12306账号也不出卡砂糖查询到以下检查方法,辛苦您尝试:
1.检查国铁吉讯是否实名认证,且与12306账号一致:请在国铁吉讯中完成实名认证,并保证国铁吉讯的账号与12306的账号(手机号)保持一致后重试。
2.检查荣耀智慧能力中读取短信的开关是否开启:系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>右上角三点>基础服务>信息来源>信息/系统管家服务。开关打开后重启设备,等待一段时间再看YOYO建议能否弹出火车出行卡片。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 5-13 09:59:11 湖南 来自:浏览器

3.检查是否收到出票短信:请检查订票软件中的短信通知是否打开,以12306为例:12306 APP>我的>设置>通知设置,取消勾选微信和支付宝的服务通知渠道。
注:在12306 APP中,如果勾选了任一一个通知渠道,将不会收到短信通知。为保持YOYO建议火车出行卡片顺利出卡,请取消微信和支付宝的服务通知,以便正常接收短信。
如订票平台不发短信,无法顺利出卡,您可手动添加卡片:设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO建议>火车出行>添加行程 ,根据页面引导操作即可。
4.检查短信信息是否完整:
YOYO建议火车出行卡片需对出票短信进行解析才可以生成卡片,短信需要包含四个必要信息:车次、出行日期、出发站、出发时间。如果短信内容不充分将无法完成解析,无法自动生成卡片。

评论

辛苦您尝试上述方法检查一下,若满足上述条件仍不显示火车出行卡片,欢迎您随时联系砂糖。  发表于 5-13 09:59:25  湖南
收到短信的。  发表于 5-13 10:36:33  上海
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 5-13 10:56:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的不出卡问题,为了进一步核实处理砂糖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下私信。
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