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请教一个问题

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荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 5-12 10:32:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您的问题,手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,夏竹为您查询到以下方法,辛苦您进行排查:
1.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
更多手机使用移动数据上网时网络连接不稳定排查方案,辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到解决,欢迎您随时联系夏竹。
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