bug点屏幕无感应

点屏幕无反应

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备查看是否可以恢复。橘子还查询到以下情况会导致卡死，辛苦您排查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统。
5.确认是否误删除过系统文件。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您仍有疑问或有其他问题，欢迎您随时联系橘子。