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指纹锁不能用了

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荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 5-9 18:48:14 属地未知 来自:PC-VOC


楼主你好,非常感谢您的反馈,非常抱歉给您带来了不便,包子看到您反馈的问题。请问您是新建指纹不能用吗?包子看到您反馈的照片来看是没有指纹的,您可以先尝试新建指纹。
若后续您还有其他问题或疑问可以随时联系我们。
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 5-13 18:08:43 湖南 来自:浏览器

好的,包子看到您反馈按上没反应 ,包子这边给您一些建议,辛苦您尝试一下,希望对您有所帮助:
1.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
2.手指比较干燥时,可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
3.建议您关机重启后尝试。
4.建议您打开设置,在最上方搜索栏输入“还原”,点击还原所有设置,根据屏幕提示还原,然后重新录入指纹尝试

温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
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