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更新系统后解锁出现黑屏卡顿

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HONOR2307061959218  LV4  发表于 2025-5-9 10:04:00 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
系统升级以后,出现卡顿黑屏
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智能解锁
应用版本15.0.0.004
系统版本PGT-AN10 9.0.0.169(CHNC00E169R6P11)
评论2
荣耀小达人丶夏竹  LV6  发表于 5-9 10:47:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,夏竹有关注到您的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,夏竹为您查询到升级系统后系统需深度优化,开机时会对设备中的应用程序进行优化,开机后系统优化过程还会继续,此时设备负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。当设备充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
4.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到解决,欢迎您随时联系夏竹。
小摩尔 版主  发表于 5-9 12:29:43 广东 来自:荣耀X70i
如果频率比较高,可以考虑备份好重要资料双清下
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