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蓝牙连接音响

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HONOR2407034285423  LV4  发表于 2025-5-8 19:46:38 广东 来自:荣耀Magic7
蓝牙连接播放音乐,打开别的应用时出现杂音
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称JBL Portable
应用版本6.6.11
系统版本PTP-AN00 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论1
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5-8 21:03:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,绵绵有关注到您反馈的情况,给您带来的不便我们深感抱歉;感谢您的反馈,绵绵帮您核实到如果您的手机扬声器播放音乐或通话时无异常,通过蓝牙音响播放音乐或通话时有杂音,造成该问题有多种原因,绵绵为您整理了以下一些方案,辛苦您尝试排查下:
1,手机与蓝牙设备间距离:手机距离蓝牙音箱不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。
2,手机是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。
3,手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN
4,建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
5.建议您使用其他手机做交叉验证。如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
辛苦您尝试一下上述方案,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系绵绵。
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