电话打不进来

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HONOR2303244802761  LV6  发表于 2025-5-8 18:54:53 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
为什么手机是空闲状态,电话会打不进来
产品型号ANP-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本151.0.0.126
系统版本ANP-AN00 9.0.0.165(CHNC00E161R2P3)
评论6
新买家刚刚的  LV7  发表于 5-8 19:40:04 山东 来自:荣耀80 5G
我的荣耀80有时候会别人打我电话会提示对我已关机,但是我的手机是开机状态,你的是什么样的情况

评论

无法接通  发表于 5-8 20:15:41  河南
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 5-8 20:11:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这种情况确实很令人烦恼,波比为您查询到以下方案,希望可以帮到您:
1,点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2,如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3,有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
辛苦您查看下 ,若后续有任何疑问请随时联系我们。
HONOR2303244802761  LV6  发表于 5-8 20:16:57 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
我印象中,手机从买回来就一直存在这个问题,断断续续的
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 5-8 20:34:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如果不是特定号码出现的这个情况,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若您尝试上述操作后仍无法解决问题,是建议您前往服务中心检测下设备。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟~
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 5-8 20:38:46 属地未知 来自:PC-VOC
新买家刚刚的 发表于 2025-5-8 19:40
我的荣耀80有时候会别人打我电话会提示对我已关机,但是我的手机是开机状态,你的是什么样的情况


层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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