突然黑屏重启

低电量发热黑屏卡机重启，有20分钟黑屏开机按键无效。
满电量不发热，正常使用也会有黑屏重启，自动重启很快。

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。幻光认真查看历史记录，请问之前小达人提供的方法是否有效？

关于手机自动重启的情况，辛苦按照以下进行排查：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示：卸载后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份麻烦您了~
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看
温馨提示：建议您升级系统/恢复出厂设置/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。