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刷抖音经常卡顿

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荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5-7 17:48:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,绵绵已经收到您反馈的问题了,出现这种情况确实给您使用带来不便了,关于您反馈的抖音刷视频卡顿问题,绵绵目前核实到此问题为应用自身问题,建议您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试,我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。




荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5-7 17:51:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的WiFi卡顿的问题,绵绵为您整理了几个方案,辛苦您查看一下:
1,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3,建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(提示:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
感谢您的反馈,如果后续您的问题依旧存在或有任何其他问题需要咨询,欢迎随时联系绵绵。

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顶  发表于 5-7 20:07:40  福建
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