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x50下载速度慢

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-3 20:37:57 湖南 来自:浏览器

楼主您好,五一快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。关于下载慢的问题,建议您可以参考以下方法排查一下。
1.如果使用的是2.4G Hz Wi-Fi,建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-3 20:38:57 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试。

ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。5月3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-3 20:39:13 湖南 来自:浏览器
关于安装慢的问题,请问是从荣耀应用市场下载的吗。若是的,建议您可以参考以下方法排查一下。
1.若安装资源较大,请耐心等待安装完成。

2.若设备存储空间不足,您可以清除无用数据后重新安装,方法:应用市场 > 我的 > 常用服务 > 清理加速。

3.重启设备,使设备保持良好运行状态。这样在应用市场安装软件的时候,速度会更快。
有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-5 16:11:41 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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