微信语音通话

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专攻MM  LV7  发表于 2025-5-3 00:12:56 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
微信语音通话放入耳边后屏幕一直亮屏不会灭屏,老是误触
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R110P21)
评论4
小摩尔 版主  发表于 5-3 11:01:40 河南 来自:荣耀X70i
调整下姿势
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 5-3 13:34:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,五一劳动节快乐,您反馈的问题绿桥非常关注,手机的通话熄屏功能是通过接近光传感器实现的,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机即会自动熄屏,因此绿桥希望能够协助您先排查该传感器的功能情况,辛苦您尝试按照以下方法排查:
1.请您先检查接近光传感器位置(具体位置辛苦您参考外观图中描述的位置:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15854258/)是否有异物或者被遮挡,若有,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 5-3 13:34:15 湖南 来自:浏览器

2.若仍未解决,辛苦您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);之后再远离,观察屏幕是否点亮。若测试后手机可以正常熄屏亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。若屏幕依旧持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试。若重启仍无效果,请您前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求工作人员帮助进行检测。

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