荣耀50，更新系统后，，相机黑屏，，微信扫一扫也是

HONOR2209132579087 发表于 2025-6-1 09:06
我的荣耀和你一样的问题，新买的时候是卡顿后来用着习惯了，现在无法打开闪退，黑屏各种问题，码都扫不了， ...

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~阿恒查询到您之前反馈过相机无法打开的问题，若您尝试之前的方案后仍未能改善您的问题，辛苦您再次尝试下述方案：
1.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机
●您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试
●您也可以重启手机后再进入相机重试
3.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

关于您提到的手机扫码无反应的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功
建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜
3.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好
4.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：
进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关
更多解决方案您可点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/）查看@HONOR2209132579087

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。@HONOR2209132579087