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锁屏时经常接不到电话或者微信语音

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HONOR2302062270315  LV3  发表于 2025-5-1 00:10:33 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
为什么锁屏时经常接不到电话或者微信语音,都是响铃完了才有显示,并且锁屏后播放音乐比较卡
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称QQ音乐
应用版本14.4.0.8
系统版本PGT-AN10 9.0.0.165(CHNC00E165R5P11)
评论5
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 5-2 01:11:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,五一快乐,请问您是在锁屏时来电有响铃但是解锁后没有来电界面吗?
关于锁屏时播放QQ音乐卡,请问您在解锁时QQ音乐在后台播放时是否有该情况呢?
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 5-6 11:08:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您反馈的来电问题是有铃声,无接听界面,状态栏有绿条,点击绿条无法切到来电界面,且下拉通知栏面板会自动收回吗?若您的设备没有使用手势导航 ,出现此问题可能是由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。同时也建议您前往荣耀官方授权服务中心检测您的手机指纹器件。

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【温馨提示】:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。  发表于 5-6 11:09:41  湖南
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 5-6 11:09:52 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的微信语音问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况,点击 “提交”按钮反馈问题即可。
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 5-6 11:10:55 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的锁屏时播放QQ音乐卡,若其他时候无该情况,为了更好的协助到您,还请您查看下大白给您发送的私信。
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