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闪退严重!!

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-29 17:36:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。澜澜会尽全力帮助您的,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。麻烦进入最近任务栏界面,点击清理图标清理后台应用。打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-29 17:36:55 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法。若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

没有得到任何解决,一直闪退,好几天了也没人管  发表于 5-5 10:45:12  辽宁
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 5-5 16:17:19 湖南 来自:浏览器
您好,五一快乐。您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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