首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 卡顿/闪退/无响应 荣耀手机使用中短暂黑屏

荣耀手机使用中短暂黑屏

[复制帖子标题和链接]

6511

HONOR2406174763112  LV3  发表于 2025-4-28 16:07:23 北京 来自:荣耀Magic6
荣耀手机Magic6,使用中经常出现黑屏,不知道怎么回事,是质量问题吗?
其他方面都还好。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论1
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 4-28 16:55:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈的情况,十分抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的手机黑屏的情况,辛苦您可以参考以下方案进行排查黑屏原因:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
3.确认是否安装了外置存储卡,请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是未得到改善或不是以上的情况辛苦您再联系我们。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表