手机播放着视频边充电就死机了

手机播放的视频边充电就死机了，有时候没有在充电正常使用软件的时候也有死机，卡在了那个界面，一动不动，怎么去点都没用

楼主您好，关于您反馈的问题，我们非常重视，辛苦您参考以下方案进行排查。
1、边充电边使用手机会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。