请教荣耀亲选LCHSE 耳夹式耳机一个问题

荣耀亲选LCHSE 耳夹式耳机用了很久，真心不错，现在请问一个问题，就是当带着耳机听歌入睡，如果不动的话一会音乐就停了，反复看了设置没办法改变，请问这正常吗？如何解决问题？

层主您好，禾未有关注到您的问题，给您带来的不便深感抱歉，您可以尝试将耳机恢复出厂设置后重试，双耳机在盒内，开盖状态，长按充电仓按键10秒，恢复出厂设置。此操作会清除耳机连接记录。
为了更好的给您提供专业高效的服务，建议您联系亲选专门的服务团队和服务热线处理您的问题，亲选售后服务：服务热线（400-033-6333），工作时间：周一至周日08：00-18：00为您提供人工服务，请您留意在工作时间联系。
如您仍有疑问，欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

没有用，我换了一个耳机也是如此

楼主您好，五一劳动节快乐，禾未收到您的反馈了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，为您查询到以下方案辛苦您查看：
1.如果是在线播放音乐自动暂停，有可能是休眠状态下，WLAN断开连接，导致无法继续播放音乐，您可以打开设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接尝试。
2.由于大部分蓝牙设备支持暂停/播放音乐的功能，有可能在耳机端误触，导致音乐自动暂停。建议您在手机端进行音乐播放操作。
3.您也可以进入手机设置>应用>应用启动管理，关闭应用的自动管理，打开手动管理中允许后台活动开关尝试。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。祝您节日安好，百事从欢。

我也是这个问题tmd趴着睡觉突然就停了只要你不动时间十来分钟就自动暂停了

HONOR2506011351512 发表于 2025-6-1 18:41
我也是这个问题tmd趴着睡觉突然就停了只要你不动时间十来分钟就自动暂停了

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您的问题，查询到以下方案：
1.如果是在线播放音乐自动暂停，有可能是休眠状态下，WLAN断开连接，导致无法继续播放音乐，您可以打开设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接来解决此问题。
2.请确认手机和蓝牙设备是否发生断连。有可能由于手机和蓝牙设备距离过长，导致断开连接后，音乐播放暂停。当设备自动重连成功后，音乐仍会是暂停状态。建议您在蓝牙有效连接范围内使用。
3.请确认蓝牙设备是否支持暂停/播放音乐的功能，有可能在耳机端误触，导致音乐自动暂停。建议您在手机端进行音乐播放操作。
4.请您将应用升级到最新版本，进入手机设置>应用>应用启动管理，关闭应用的自动管理，打开手动管理中允许后台活动开关。然后再使用观察，如果您还有其他问题，建议您向应用反馈。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。

@HONOR2506011351512 您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，远途十分关注您的问题，为了更好的帮助您解决问题，已经在私信给您留言了，辛苦您前往查看。

破耳机  好些个人有这个问题  官网就是不处理  ，所以可能官网也搞不懂是什么原因，就是耳机缺陷