via浏览器闪退!

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HONOR2305282757786  LV3  发表于 2025-4-26 15:49:21 四川 来自:荣耀60
哔哩哔哩后台播放视频,打开via浏览器,一会儿就闪退。关掉哔哩哔哩,单独打开via浏览器没有问题,能正常使用。
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 8.0.0.195(C00E190R8P3)
评论1
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 4-26 15:54:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鑫鑫这边有收到您的反馈了,也是非常抱歉给您带来一个不好的体验,鑫鑫这边帮您整理了一些方案您可以先尝试一下:
针对您应用闪退,这边帮您整理了如下方案,您可以尝试一下:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
具体详细方案您可以参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/


温馨提示您,若涉及恢复出厂设置(恢复出厂设置会清除设备中的所有数据)、前往服务荣耀官方授权服务中心、清除应用数据(导致应用数据丢失)以及卸载应用(卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份;),建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

辛苦您根据链接内容尝试一下,您这边后续有其他问题也可以随时联系鑫鑫。
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