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荣耀边充边玩充不进去电

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HONOR219930534  LV4  发表于 2025-4-25 06:53:38 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀边充边玩充不进去电,有时候还会越充越少,只是刷个微信抖音也充不进去 荣耀边充边玩充不进去电
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.165(CHNC00E165R3P11)
评论1
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 4-25 10:57:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
核实到在充电时运行高耗电程序,容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
辛苦您在充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。(注意:卸载应用会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据)
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系柒月。
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