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荣耀魔术7pro 别人打过来微信视频总是接收不到?其他手机都可以接收就荣耀不能接收?

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荣耀小达人丶阿恒  LV6  发表于 4-22 10:18:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~请问您微信收不到视频通话的情况,是仅收不到微信视频还是微信消息同样无法接收?同时,阿恒为您查询到以下方案:
1.请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测
①进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
②检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标,进入应用信息>耗电详情>启动管理,关闭自动管理,打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
2.开启微信应用内部的通知功能
进入微信> 我>设置>新消息通知中,打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
3.检查微信版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
荣耀小达人丶阿恒  LV6  发表于 4-22 10:18:56 湖南 来自:浏览器
关于您提出的微信APP通知管理中开启允许通知选项后,过一会儿就自动关闭的情况,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
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