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死机,开机后连打广告,不敢用荣耀手机了,真不敢用了

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荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 4-18 22:47:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象辛苦按照以下进行排查:
1、确认是否在边充电边使用手机出现异常
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统,是否误删除过系统文件
如果以上未解决您的问题,建议您可以前往门店检测一下设备
温馨提示:建议您升级系统/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 4-18 22:48:08 湖南 来自:浏览器
关于您提到系统更新后打开界面显示广告的情况,请问是您提供图片这个页面吗?您的心幻光非常能理解,您的手机在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,幻光会尽力协助您处理
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