荣耀300积分未到账，应如何操作？

我于2025年2月6日通过微信小程序参与【耀分享俱乐部抽奖】活动，成功获得“300荣耀积分（俱乐部）”。奖励说明提示积分将在30个工作日内发放至参与活动的荣耀账号中，但截至目前（假设当前日期已超过30个工作日），积分仍未到账。  

已确认信息如下：
1. 登录账号与参与活动账号一致，账号为“5...”（部分隐藏）。  
2. 检查了积分明细及其他通知渠道，未发现相关发放记录。  
3. 保留活动截图及奖励详情（含卡密及时间信息）。  

请问客服或者了解的友友是否需要进一步操作？例如：联系客服补充信息、提交凭证或等待系统自动补发？希望得到具体解决指引，感谢协助！