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5G玩游戏经常卡顿

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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 4-17 10:17:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,由于目前运营商5G网络已经比较成熟,且我们的手机在遇到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间,如果是担心5G上体验不好的话无需手动关闭,目前5G网络覆盖广泛,为了给用户带来更好的体验,默认打开5G功能,取消5G开关设置,手机在有5G网络的环境下,状态栏上可以直接显示5G图标,请您放心使用。
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 4-17 10:17:34 湖南 来自:浏览器

针对您反馈的游戏时卡顿的情况绿桥也为您查询到一些排查方案,辛苦您尝试一下:
1.请确认是否为SIM卡相关原因,如套餐流量超出限额,被运营商限速等,此情况会导致使用移动数据时上网速度变慢,辛苦您联系运营商确认。
2.辛苦您确认是否为使用环境信号异常所致,建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,观察是否为该区域网络环境较差或信号收到影响,如果只有您使用的游戏软件出现卡顿情况,也建议您向该应用反馈此问题。
3.辛苦您尝试重置APN,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
希望能够帮助到您,若您的问题仍未解决,欢迎随时联系我们。
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