12306网络问题

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荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 4-16 10:42:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,远途有关注到您的问题,十分抱歉给您带来了不便,请问您是只有12306这个APP出现网络问题还是所有APP都有网络问题?
若是所有APP都有网络问题,建议您按以下方案进行改善
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请移动到网络好的环境,您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.请重启手机或开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。
5.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系远途,远途会尽力协助您的。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 4-16 14:44:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,应用厂商已在紧急处理中。建议您同步向应用反馈,反馈方式:客服电话12306。若您后续有其他问题,您可以随时联系远途。
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