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咋降级啊,求大神赐教!

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荣耀小达人丶菲菲  LV5  发表于 4-14 16:14:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您反馈的问题菲菲看到啦,请问您是否是出现了卡顿的问题,若是,菲菲为您核实到如果是升级系统后卡顿,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
关于您想回退版本问题,菲菲建议您前往荣耀官方服务门店进行回退。
温馨提示:回退版本前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望上述能帮助到您,若仍有问题欢迎联系菲菲。

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客服也是尽力了  发表于 4-14 19:26:07  北京
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