首页»版块 荣耀手机 荣耀数字系列 最新版本,相机闪退,你中招了吗?

    最新版本,相机闪退,你中招了吗?

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    荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 4-14 13:53:43 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,小彧关注到反馈的微信无法调用相机以及原相机闪退的问题,出现这种情况确实影响到您正常使用,确实非常抱歉了,小彧为您查询到以下方法,辛苦您先尝试下。
    1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
    2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
    注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
    3.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    希望以上方案能帮助到您,若未能解决您的问题,您可以随时联系小彧,期待您的回复。

    评论

    你说的这些都做过了没有用,你们还给我开了3天日志,也反馈了,到现在都5天了,没有一个人来给我解决,这才是我关心的。  发表于 4-14 14:22:58  四川
    层主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,小彧已在后台私信留下消息,辛苦您查看。  发表于 4-14 15:34:23  湖南
    嘛都不管用  发表于 4-15 15:41:36  河北
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