荣耀是不是真的要废了？

荣耀手机质量太差。我70多岁了，用了30多年手机，之前用的都是进口品牌，近年来见许多年轻人都在换国产，思想着我也“爱国”一回吧。于是趁着国补活动在上个月把用了许多年的苹果7s换成荣耀300PR0。这一换换来了无尽的烦恼：新手机买来几天发现别人给我发来微信语音或视频聊天邀请时总是不会铃声提示，也就是不会响。问题反映给经销商（实体店）。他们认为是设置问题，要我拿去店里让他们帮我设置，反复去了几次问题依然。店家无招了，让我找售后服务部，售后服务部先后进行了检测、系统重装，并要求我更换新的手机卡，种种技术手段使尽问题依旧，也查不出故障原因。近一个月里被他们呼来唤去七八回，我70多岁的人心身疲惫不堪，提出了换机诉求。他们说换机必须荣耀总部审批。而联系了总部后，他们以超过半个月为由采取了搪塞、推诿，甚至欺骗等手段拒绝换机，实在令人伤心透了！至于“超过半个月”的问题实际上是经销商配合荣耀公司给消费者挖的一个坑：买手机时并没有人告知15天内换机，发现故障时，开始以设置问题反复让我测试，每次测试两三天，先后“测试´´了七八次，不超过15天才怪呢！这样的国货实在让我不敢恭维！

往哪里看私信？