荣耀是不是飘了，这么多相机问题的视而不见吗

HONOR450022034 发表于 2025-4-14 10:14
二三月份的时候遇到过，拍视频莫名其妙重启，视频也丢了，老旧机型硬件跟软件都跟不上吧，也是打算年中换ma ...

层主您好，远途有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，关于您拍视频莫名其妙重启的问题，您可以按以下方案进行排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
4.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系远途，远途会尽力协助您的。