荣耀是不是飘了，这么多相机问题的视而不见吗

HONOR2209181683146 发表于 2025-4-12 02:52
相机偶尔拍不了照片，微信扫不了商品二维码不知啥原因？

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您说的相机拍不了照片是出现黑屏等异常对吗？辛苦您查看以下方案：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
您也可以点击链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2209181683146 对于您微信扫不了商品二维码，请问您的微信是最新版本吗？若是，请您参考以下方法：
1、进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。
2、请您在收到二维码图片时，点击查看原图后再识别。
3、由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜。
4、扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
5、此为微信自身问题，建议将此问题反馈给微信寻求帮助以便更快速解决您的问题，反馈方式：微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。