荣耀最近bug好多

裕箖裕箖 发表于 2025-4-10 23:24
1：自动断流
2：刷视频莫名卡顿
3：充电充倒电

楼主您好，有关注到您的问题，很抱歉给您带来不便了。
一、请问您是使用WLAN还是移动数据出现断流呢？辛苦您回复一下玖月。
二、刷视频卡顿问题，请问您是使用抖音看视频卡顿吗？若是，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
三、针对您无法快充问题，请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充，建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，携带设备、充电器、数据线及购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

四、关于您说的充不进去电问题，建议您按照以下方案进行排查：
1、麻烦您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良状况。
2、在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
3、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
a.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
b.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
若后续还有其他问题，欢迎随时联系我们。