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相机经常黑屏卡死

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HONOR2411147153730  LV3  发表于 2025-4-10 11:32:42 河南 来自:荣耀Magic6
使用相机拍照,多次相机黑屏,卡死,结束任务也没效果,需要重启手机才行!
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论3
小摩尔 版主  发表于 4-10 12:29:47 广东 来自:荣耀X60 Pro
应用管理中找到相机,清理下它的缓存文件
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 4-10 12:41:23 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您遇到的相机问题,建议您可以进行以下操作尝试解决:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

若尝试过后没有改善,希望您能联系我们。

荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 4-10 12:41:49 湖南 来自:浏览器
温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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