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我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的?

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HONOR2307261751681  LV4  发表于 2025-4-9 23:48:42 新疆 来自:荣耀Magic V2
去年5月在狗东购买荣耀手表4pro一台,之前使用一直正常,但最近发现手表电池续航出现问题,具体就是满电状态下正常使用(开eism但基本不用esim接打电话+抬腕亮屏+晚上睡眠时勿扰模式)每天掉电10-15%,但电量一旦掉到50%以下(设置和使用场景均与之前一样)掉电速度极速提升,每小时掉电可达到10-15%,也就是说45%的电量顶多能续航4个小时。到了售后说上设备检测一切正常,我问那掉电速度这么快是为什么?工程师说手表已经使用将近一年,电池有损耗或者衰减是正常的。那我就想问问我在保的手表电池衰减如此之巨荣耀是否要给予客户进行售后维修?
还有我手表拿到官方售后,售后把手表留下检测,售后说检测时由于手表电量太低无法检测,而用展厅的荣耀原装充电底座给手表充电时手表电量越充越低,这种情况难道不能证明手表有问题?你们的工程师给我的解释是因为用的是展厅演示机的充电底座功耗可能限制了。那我问问你,你们展厅的展示用手表屏幕是长亮的,而且展厅模式的设备设备展示亮度都是偏高的,难道会比我抬腕亮屏的手表功耗低?功耗高的都能保持电量,功耗低的却越充越少难道不是我手表有问题?
我为我说的话负责,购买图片和我最近一次从100%充满正常使用到我送修的电量照片都有。希望荣耀能给消费者解释。 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的? 我就问问荣耀,你家手表这种续航是正常的?
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荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 4-10 13:31:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您的问题,小彧核实到已经有小达人为您跟进服务了,辛苦您查看下(https://club.honor.com/cn/thread-29324070-2-1.html),后续有需要协助的可以随时联系我们。

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跟进有什么用,都在抛开事实不谈,只是说软件检测没问题。你们门店维修工程师实际检测在不使用的情况下平均每小时掉电3%依然说我手表没问题。你们销售详情页上写的esim经典模式待机十天。我手表不配带的情况下别说10天,连5天都坚持不了依然说没问题。你们店长答应第二天给我处理结果第二天电话没等来,打电话也不接,晚上十点多给我打了个信息,原信息如下:您好,我刚才在开会,没有接听到您的电话,十分抱歉。现在我已经下班,为了高效快速响应您的诉求,您可以拨打荣耀消费者服务热线95030,服务时间:7*24小时。可以受理您关于荣耀产品相关的咨询/故障问题。这是恶心谁哪?你们荣耀店大就可以这么欺负你们的客户?  发表于 4-13 01:27:35  新疆
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 4-10 13:45:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您的问题,很抱歉给您带来不便了。请问您是尝试了链接https://club.honor.com/cn/thread-29324070-2-1.html 中18楼的方案后问题仍然没有得到改善吗?为了更好的跟进您的问题,还请您回复一下玖月。

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你怎么知道我开了表盘常亮?你怎么知道我有消息推送?你都不知道我的设置给我建议你不觉得冒昧么?  发表于 4-13 01:20:18  新疆
清风有度  LV8  发表于 4-10 17:55:17 江苏 来自:荣耀Magic6
第二个是啥表盘?

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什么商务表盘吧,花了几块钱买的  发表于 4-13 01:20:56  新疆
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 4-14 15:50:34 湖南 来自:浏览器
您好,有收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,玖月已在私信留下消息,辛苦您查看。
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