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    #荣耀MagicOS 9.0#

    165后相机有时找不到

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    荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 4-9 10:51:08 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,有关注到你反馈的相机无法打开的问题,肖岚为您查询到您可以这样尝试一下是否有所帮助:
    1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
    2.检查三方应用权限
    如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
    3.检查是否打开了使用相机的应用
    Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。或您也可以重启手机后再进入相机重试。
    若您的问题没有改善,辛苦您联系肖岚,肖岚会尽力去帮助您。

    评论

    没做过任何设置更改。锁屏打开后,需用相机。打开相机刘出现黑屏找不到的提示了。  发表于 4-9 11:32:16  北京
    荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 4-10 09:11:26 湖南 来自:浏览器


    您好,有收到您的反馈,若您尝试排查过以上情况,仍没有改善的话,肖岚这边还有几种可能能帮助到您的方法:
    1.清除相机数据
    进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
    2.将设备恢复出厂设置
    请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
    进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
    如果以上操作仍无法帮助到您,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
    温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    删除数据、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    若您后续仍有问题,欢迎您随时联系肖岚。

    评论

    相机数据删除过了,还有问题。手机没重置,太太麻烦了  发表于 4-10 10:35:22  北京
    荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 4-10 16:41:15 湖南 来自:浏览器
    您好,收到您反馈的信息,针对您的问题肖岚已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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