拍照特卡……

HONOR2203268967697 发表于 2025-4-11 22:19
切换拍照和录像会卡住不动，切换大光圈直接闪退

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您的使用造成了困扰。关于您相机卡死的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、打开“我的荣耀>服务>设备检测”，检测摄像头拍照是否正常
2、建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。
如果以上方案未能改善您的问题，可能是设备硬件问题，请您备份好数据，前往我们就近的服务中心，由工程师协助您检测设备的具体情况。
【温馨提示：若您后续需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】