有信号但断网

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HONOR2205185915144  LV4  发表于 2025-4-7 13:48:03 广东 来自:荣耀Magic4 至臻版
最近这两周,经常无辜断网。去年也发生过同类型事件,大概一个月恢复正常。另外一台荣耀就不会产生这种情况。 有信号但断网 有信号但断网
产品型号LGE-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN20 9.0.0.157(CHNC00E157R7P7)
评论1
荣耀小达人丶小彧  LV6  发表于 4-7 15:29:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,小彧关注到您反馈的移动数据断开的情况。您可以先通过以下方法进行排查。
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
2.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
3.您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
辛苦您尝试以上方法进行排查,若您后续还有问题,您可以随时联系小彧。
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