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严重卡死,无法强制重启。

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HONOR2402067962947  LV4  发表于 2025-4-5 03:31:32 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
正常使用过程中,画面突然卡顿,之后尝试利用电源键重启,一直无法重启,直到电量耗尽后自动重启,重启后仍然卡顿。
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.157(CHNC00E157R5P11)
评论1
荣耀小达人丶空青  LV5  发表于 4-5 10:26:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您手机卡顿的情况,辛苦您尝试以下方案进行操作:
1,请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
2,新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
【温馨提示】:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失。
3,若您有下载第三方管家类应用,会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
若您尝试后无效,可以随时联系空青协助您处理。

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