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经常出现锁屏解不开屏幕,一直是黑屏状态

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HONOR2504047498609  LV1  发表于 2025-4-4 17:42:46 湖南 来自:荣耀X50 5G
有没有经常出现卡屏现象,或者接着黑屏,半天解不开锁,也不能关机,反正各种划屏幕都没反应
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ALI-AN00 9.0.0.130(CNC00E130R8P2)
评论2
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 4-4 19:43:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这种情况确实给您带来不便了,请问您具体是在什么场景下出现该问题呢?您可以参考如下方案看是否可以帮助到您:
1.建议您尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突,会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
huafans01207966044  LV10  发表于 4-4 21:14:47 四川 来自:荣耀V20
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