关于系统升级

楼主您好，辛木关注到您反馈的问题，请问您的设备是否有ROOT呢？若没有，关于您无法升级的问题，辛苦您按照以下步骤排查：
1，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。

@杜子牛 收到您的回复，建议您前往服务中心检测下设备。
4月4.5.6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。前往前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便
温馨提示：前往门店之前建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
如有其他问题，欢迎您随时反馈。

@杜子牛  您好，您的回复辛木已经收到，辛苦您查看后台私信。