荣耀magic6相机总是黑屏 或者用着就退出

荣耀magic6相机总是黑屏 或者用着就退出
这是硬件问题吗

HONOR2408091241091 发表于 2025-4-5 09:23
同问，黑屏或者打不开相机已经好几次了，影响使用！

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，感谢您的反馈，重启手机即可恢复正常。

我的也是，最近一个月，有时候微信里面也打不开相机，但是重启又可以用

同问，黑屏或者打不开相机已经好几次了，影响使用！

楼主您好，木森关注到您反馈的问题，抱歉给您带来不便了，木森为您查询到一些方法，建议您尝试一下：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多排查和操作方法请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能对您有所帮助，若无法改善或后续有其他问题，您可以随时联系木森。

HONOR2412071325024 发表于 2025-4-5 10:01
我的也是，最近一个月，有时候微信里面也打不开相机，但是重启又可以用

层主您好，辛苦您先尝试删除相机数据是否有所帮助，操作方法如下：
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

同款

这个问题今年三月就开始反馈，客服踢皮球，就会叫重启，bug不修复靠重启解决，乐

@HONOR2504131204576 层主您好，请您消消气，给您造成这样的困扰我深感抱歉。针对您的问题已经有小达人在跟进，辛苦您点击此链接（https://club.honor.com/cn/thread-29353352-1-1.html）进行查看。谢谢您的体谅。

@HONOR2504131204576  您好，收到您反馈的信息，针对您的问题阿毓已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合。